一汽大众探岳4S出售高价车和不兑现承诺，要求给说法并赔偿

07-23

1.3万0收藏

投诉人	张先生
投诉品牌	大众
投诉编号	QT338735(请牢记此投诉编号)
投诉车型	探岳
投诉时间	2025-07-23 13:08:47
投诉地区	北京
4S店名称	温州欧龙汽车有限公司
购车时间	2025-06-13
车保状态	首保
涉诉金额	16.2万元
诉求	赔偿、赔礼/改错
投诉问题	车身及底盘-车漆价格欺诈承诺不履行精品问题费用问题

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

针对您的投诉，建议您首先收集所有相关证据，包括购车合同、交易记录、车辆照片、钥匙划伤照片以及与销售沟通的记录等。然后，依据《消费者权益保护法》和《合同法》的相关规定，您可以要求4S店对存在的问题进行书面确认，并明确赔偿方案。若4S店不予配合，您可准备上述证据，通过法律途径维护自身权益，如咨询律师或考虑起诉。同时，可在平台上持续更新投诉进展，引起更多关注，促使4S店积极解决问题。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2025年5月份劳动节定车，销售乱报价，探岳300众享版，以落地17万的价格和我成交。后经了解，温州欧龙汽车有限公司以高出市场价买给我。后找欧龙汽车有限公司退定金，欧龙汽车有限公司不给退，给我降价，按照其他4S店给的价格买给我落地16万3千。6月13日提车，提车当日，4S店把我钥匙划伤，找销售就让我自己买钥匙套套上。后要随车所属物品，销售说上牌时给我。7月1日去上牌，当天4S店不想把车子绿本交给我，随车所属物品也说没货，说话不算数。7月6日车子开去贴车膜，发现车子前盖下面缺漆，我本想算了。后又想到4S店要车子说明书，销售说没有只有手册，我要了有两三次都说没有。7月18日收到随车物品，东西又不对，找销售换。三天后才回话说没有东西，啥时候有都不知道，要求4S店给个说法并进行赔偿。