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长安启源A07 增程版刹车失灵致追尾,厂家却声称质量正常
长安启源A07 增程版
2025-07-24
1.2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安启源
投诉编号QT338751(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-24 09:10:31
投诉地区
4S店名称西安天禾汽车贸易有限公司
里程数(KM)21519
购车时间2023-12-12
车保状态保修内
涉诉金额14.89万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2025年7月12日以40km/H的速度行驶,然而刹车失灵,我无法制动导致的追尾。我开去杨凌长特店调查原因,在经过一周配合厂家拆除安全气囊等参考数据。厂家调查后告诉我是我未完全踩刹车,汽车各项质量正常。但行车记录仪是明显汽车从40km/h强制制动到20km/h,然后刹车失灵导致提速,厂家回复质量一切正常。

2025-08-23 15:37
最终结果
长安启源回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
长安启源数据统计:
投诉量91
完成率为89%
回复率89%
满意度为13%
发表临时结果50
发表最终结果83
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