近期，东风风行菱智新车陷入了一起故障缺陷的投诉事件，车主陈先生在购买不久后发现车辆存在多项问题，并且售后检查操作失误导致车辆受损。面对这些困扰，陈先生要求厂家退还车辆，但遭到了经销商的拒绝。接下来跟着小编的步伐，我们一同了解一下车主陈先生的遭遇。

陈先生购买的东风风行菱智m5豪华型新车在多个方面出现了问题。首先，他发现表面钢板缝隙存在不对称的情况，这可能涉及到制造工艺的问题。其次，变速箱换挡时出现咔咔声，以及挂挡时传动轴撞击声的频繁发生，这可能意味着传动系统存在故障或零件不达标。

此外，方向盘上的按键左右手感不同，给驾驶体验带来了不便。另外，第三排左边座椅侧挂的挂钩缺少零件且挂带偏长，与右边座椅不一致，这显示了装配质量的问题。更令人担忧的是，售后师傅在检查操作中失误，错误地使用举升机导致车辆底部侧裙凹陷，给车辆的外观和结构造成了损害。

面对这些问题，陈先生合理地要求退还车辆，并寻求了律师的帮助。律师建议陈先生首先详细记录和收集与故障相关的证据，包括照片、视频、维修记录等。这些证据将有助于证明车辆存在缺陷，并支持退车要求的合理性。其次，律师表示根据家用汽车三包法中明确规定，因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货。

除此之外，这些故障问题不仅给陈先生带来了困扰和损失，还可能对他的安全和其他道路使用者的安全造成潜在危害。不正确的变速箱换挡和传动轴撞击声可能导致行驶中的故障和事故风险增加。

不仅如此，方向盘按键的不一致手感可能分散驾驶者的注意力，增加驾驶操作的风险。而且，底部侧裙凹陷可能影响车辆的稳定性和结构完整性，进一步危及驾驶者和乘客的安全。

汽车投诉网：

这起投诉事件不仅关乎个体车主的权益，也引发了对整个汽车行业的关注和反思。消费者对汽车产品质量和售后服务的要求越来越高，汽车制造商和经销商应该更加重视产品质量控制和售后服务的专业性。此事件的曝光可能引发公众对东风风行菱智新车及其品牌声誉的质疑，对其销量和市场表现产生不利影响。同时，这也提醒了整个汽车行业，在竞争激烈的市场中，只有通过提供高质量的产品和卓越的售后服务，才能赢得消费者的信任和支持。

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