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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT328383
北京奔驰C级发动机存在质量问题,厂家以人为导致爆缸为由不予处理
动力系统
发动机
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
电气化
空调
维修
赔偿
赔礼/改错
企业处理(临时)
QT328121
北京奔驰C级发动机爆缸,厂商推卸责任不予处理
动力系统
发动机
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
电气化
空调
维修
赔偿
赔礼/改错
完成
QT327777
北京奔驰C级车辆存在严重质量问题和缺陷, 厂商推卸责任不予处理
动力系统
发动机
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
电气化
空调
态度不好
维修
赔偿
赔礼/改错
完成
QT327727
北京奔驰C级质保内车辆多次出现问题,厂商没有实质性解决方案
动力系统
发动机
维修
赔偿
退换车
完成
QT327555
北京奔驰C级空调漏氟和座椅无法调节及中控黑屏,4S店多次维修未解决
零部件及配套
座椅
电气化
中控屏
电气化
空调
态度不好
技术不过关
维修
赔偿
完成
QT325928
北京奔驰C级新车出现气囊故障,商家不履行给赔偿的承诺
零部件及配套
气囊
承诺不履行
态度不好
赔偿
企业处理(临时)
QT325658
北京奔驰C级天窗模块发出异响,4S店推脱以正常为由不予处理
车身及底盘
门窗
态度不好
技术不过关
维修
完成
QT325302
北京奔驰C级新车倒车影像黑屏和发动机故障灯亮起,要求4S店予以退换车
动力系统
发动机
电气化
中控屏
赔偿
退换车
完成
QT323533
北京奔驰C级新车底盘腐蚀生锈,4S店以正常为由不予处理
车身及底盘
车桥
车身及底盘
悬挂
零部件及配套
其他配件
车辆信息欺诈
态度不好
赔偿
退换车
赔礼/改错
完成
QT323271
北京奔驰C级新车座椅出现严重鼓包,厂商却不予解决
零部件及配套
座椅
赔偿
其它
完成
QT322458
北京奔驰C级经销商把瑕疵车当准新车出售,严重欺诈消费者
车身及底盘
车漆
车辆信息欺诈
赔偿
退换车
完成
QT322341
北京奔驰C级仪表报故障导致车辆动力下降和无法加油,4S店已多次检查维修无果
动力系统
发动机
动力系统
电控系统
动力系统
变速箱
态度不好
技术不过关
退换车
企业处理(临时)
QT322270
北京奔驰C级新车底盘多处生锈腐蚀,4S店以正常为由不予处理
动力系统
转向系统
车身及底盘
悬挂
零部件及配套
座椅
零部件及配套
其他配件
车辆信息欺诈
态度不好
赔偿
退换车
完成
QT320781
北京奔驰C级车窗装饰条出现氧化腐蚀的现象,厂家却推脱不予更换维修
动力系统
动力电池
车身及底盘
门窗
维修
完成
QT315356
北京奔驰C级4S店出售运损车,要求其给予合理的解决方案处理
零部件及配套
其他配件
车辆信息欺诈
态度不好
退换车
完成
QT315210
北京奔驰C级4S店不提供汽车贷款资料给客户,其售后服务态度恶劣
态度不好
赔礼/改错
其它
企业处理(临时)
QT313931
北京奔驰C级主动辅助制动系统功能无法关闭,造成行车中存在严重的安全隐患
动力系统
电控系统
其它
完成
QT313865
北京奔驰C级行车中多次出现动力丢失的情况,要求厂家给予有效的解决方案维修
动力系统
发动机
态度不好
技术不过关
维修
赔偿
召回
退换车
企业处理(临时)
QT313347
北京奔驰C级新车冷却系统出现故障,4S店却拒绝作出赔偿
动力系统
发动机
零部件及配套
其他配件
配件等待
赔偿
完成
QT313329
北京奔驰C级方向盘回位不正,售后却不兑现给更换维修的承诺且服务态度恶劣
动力系统
转向系统
承诺不履行
态度不好
维修
企业处理(临时)
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