北京奔驰C级行车中多次出现动力丢失的情况,要求厂家给予有效的解决方案维修
返回主投诉:【北京奔驰 车辆在行驶过程中自动熄火】
投诉人 | 朱先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT313865(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-18 16:50:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 丹东业乔宏星汽车服务有限公司 |
里程数(KM) | 27000 |
购车时间 | 2019-02-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
在质保期内已经出现两次动力丢失的问题,22年9月14日再次出现,9月30号拿到的车,10.4号再次出现问题。汽车行驶在路上突然车速降低至20kM/h,当时父母和孩子还在后排坐着,差点被大货车追尾,4S店给的就是再次维修,但是无法保证再次出现此类问题。我花将近40W买个这种动力随时可能丢失的车真是没胆子再开了,厂家都无法保证此类问题是否会再出现,我怎么敢开这种车。希望厂家给出解决方案,而不是只对这个车进行维修,而不能保证是否能修好。
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2022-10-20 13:16
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
涉及【北京奔驰 车辆在行驶过程中自动熄火】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1266宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果350次
发表最终结果1230次
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