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2023年7月购买Q5L 22款改款臻选，后期洗车发现大灯透镜表面脏，而其他地方干净，怀疑灯具生产质量问题。随后（大约1月份）到4s店进行索赔，并对比其他Q5L车辆（其他车辆透镜干净），最终以“不影响使用”拒赔。4s店最终升级为疑难件（先后进行3次，最后厂家要求距离1.5M拍照，手机曝光无法拍摄到），从而没有下文。

由于是矩阵大灯价格昂贵，且1年内的新车就发现问题，拖延至今。4S店积极配合，但厂家不怎么地道。大灯内部脏，明显是产品工艺质量把控问题却要用户买单，不影响使用。对用户而言，只有“亮和不亮”之分。我的诉求：索赔2只矩阵大灯。