-2分
进口奔驰E260使用的倍耐力轮胎鼓包问题至今未解决
返回主投诉:【奔驰多车系轮毂开裂】
| 投诉人 | 丑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT6926(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-06-11 12:06:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳仁孚布心店 |
| 里程数(KM) | 3600 |
| 购车时间 | 2010-04-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的E260在贵处曝光轮胎鼓包后，奔驰公司仍然坚持用轮胎厂提供的所谓报告来搪塞，进口奔驰E采用进口原配的倍耐力轮胎，而且出问题的也是这倍耐力轮胎，该车型进入中国不久。在如此短时间内出现很多轮胎投诉问题，是否是偶然呢？在我车因为轮胎问题停在车库1月的时间里，该车型已经用减购置税及送保险的方式降价超过5万元。无语！！
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车主相关投诉
2010-09-02 03:09
最终结果
奔驰中国回复：
通过与经销商沟通之后，均已与客户达成一致解决意见，目前无进一步客户投诉。
通过与经销商沟通之后，均已与客户达成一致解决意见，目前无进一步客户投诉。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2010-09-02
奔驰至今没拿出合理方案解决问题，而只是一味的推卸责任
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
奔驰(进口)数据统计:
投诉量747宗
完成率为95%
回复率98%
满意度为76%
发表临时结果102次
发表最终结果728次
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