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马自达6才跑2.6万公里方向机就漏油
返回主投诉:【一汽马自达－马自达6 方向机漏油】
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT62748(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-12-16 01:12:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 烟台大成金马4S店 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2008-06-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
今年10月9日，汽车启动后，发现方向盘转向时有“咯吱”的感觉，到汽车维修店检测，发现助力转向油少了很多，经进一步检测，被告知汽车的方向机和高压油管渗油，而且渗的很严重。
我的车已买进5年，里程数为26000公里，这么短的里程就导致了方向机的故障，加本人平时开车习惯良好，肯定其为质量原因。 QQ4万公里都不会漏油啊，而且我买的时候马六价格是18万，18万的车还不如别人几万的车质量好，这不笑话么！汽车保修售后条款中标明一出保就需用户出资负责维修，这明显是骑车自身质量问题导致，却要我们用户出钱维修，这不是霸王条款这是什么？！
强烈要求厂家免费更换方向机，而不是以过保为由拒绝处理质量问题!
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2014-04-29 04:04
最终结果
一汽马自达汽车回复：
厂商积极配合用户解决问题。
厂商积极配合用户解决问题。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽马自达－马自达6 方向机漏油】的集体
一汽马自达数据统计:
投诉量314宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为95%
发表临时结果12次
发表最终结果755次
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