-2分
投诉-柳汽景逸2700转共振,发动机噪音超出正常值，投诉柳汽漠视！,东风柳汽太不负责了！
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风行 |
| 投诉编号 | QT62492(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-12-11 08:12:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州世纪 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2012-07-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
集体投诉-柳汽景逸2700转共振,发动机噪音超出正常值，打电话给东风柳汽，他们不管不问，说是正常的,这车就这样说的。强烈要求东风柳汽给我们解决问题能像比亚迪一样负责，同样是国产车，人家能为广大用户解决共振问题，为何柳汽不能？？？？？？？？再次希望汽车投诉网能为我们广大景逸车友讨回一个公道，还我们车友一个宁静的开车空间，再次万分感谢！
车主相关投诉
2013-12-25 03:12
最终结果
服务站已邀约客户进站检修车辆，客户对处理结果满意。
2013-12-25 05:12
最终结果
东风柳汽回复：
服务站已邀约客户进站检修车辆，客户对处理结果满意。
服务站已邀约客户进站检修车辆，客户对处理结果满意。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2014-01-04
换完后3000转共振解决，但又出现起步抖动的共振，发动机打铁的声音，4S回复正常，我试驾了新车没有这情况。注：这次更换半轴搞得人身心疲惫，昆山4S店竟然给我加不是原厂的变速箱油：GL-5 80W-90的壳牌，导致我的变速箱受损，柳汽处理五天都没有能明确回复像这种4S乱加变速箱油的违规操作是否合理。强烈要求其给一个说法。
车主
2014-01-04
换完后300转共振解决，但又出现起步抖动的共振，发动机打铁的声音，4S回复正常，我试驾了新车没有这情况。注：这次更换半轴搞得人身心疲惫，昆山4S店竟然给我加不是原厂的变速箱油：GL-5 80W-90的壳牌，导致我的变速箱受损，柳汽处理五天都没有能明确回复像这种4S乱加变速箱油的违规操作是否合理。强烈要求其给一个说法。
东风风行数据统计:
投诉量2752宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47次
发表最终结果4412次
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