景逸11款的空调模块老是不稳定，会不定时的罢工

1分

2014-01-11

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投诉人	陈先生
投诉品牌	东风风行
投诉编号	QT64726(请牢记此投诉编号)
投诉车型	景逸
投诉时间	2014-01-11 10:01:42
投诉地区	江苏苏州
4S店名称	苏州世纪
里程数(KM)	15000
购车时间	2012-07-29
车保状态	保修内
诉求	维修、召回、赔礼/改错
投诉问题	电气化-空调

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11款的空调模块老是不稳定(12款已作升级），会不定时的罢工,去4S店，他们不承认，也不去检测，说检测不出来，只能等完全坏掉，要是等完全坏掉，那岂不是扯淡吗？人生病就得看，挂掉了还要去看病做啥，一个道理！很多老车主，在炎热夏季空调使用中，屡屡莫名空调出风口无出风，不制冷。停车，断电后，歇息一会，再启动后才可能恢复空调正常工作。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息！

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　　该故障经4S分析，是柳汽原车空调风机控制模块设计缺陷，即空调风机控制模块散热不佳，造成炎热天气时过热自动保护，停止空调出风和制冷！因此停机后重启，经复位又可暂时恢复工作。就此，《汽车之家》及各大景逸车友群，也得出与4S诊断一致的意见。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息！

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　　但令人愤恨的是，东风柳汽在2011年9月就发现这缺陷了，但却仅对极少部分在保的，且反映空调风机控制模块问题的用户给与免费改进型空调风机控制模块。而对于，其他存在同类缺陷的车主，4S有意无意的隐瞒拖延，即没有发出更换通知，也没有主动召回处理，致使多车主耽误及时处理，形成车主过保后，4S拒不认账的“过保自保”状况。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息！

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　　车主认为，柳汽对自己不成熟的设计缺陷，没有履行车企该有的服务和质保原则，甚至违背《缺陷汽车产品召回管理规定》，故意隐瞒已发现的车辆故障，于情于法，都没有说过去的理由。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息！

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　　为此，车主强烈要求柳汽立即召回一直存在空调风机控制模块缺陷问题，但却从未得到柳汽解决的景逸车辆，给与免费升级更换；并在官网上发布公告和道歉。获取广大车主的理解，让国民再树坚挺国货的信心。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息！

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

景逸前减震打方向异响一直拖着不解决，故意拖延到一年半过保

2014-03-18 11:03

QT62492