专业的汽车质量投诉平台

-2分
奇瑞A3 2.0AT DP0变速箱电磁阀接线反转
奇瑞A3三厢
2013-11-08
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT61299(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-11-08 10:11:35
投诉地区
4S店名称北京诚信达惠海汽车销售有限公司
里程数(KM)19500
购车时间2010-12-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2010年12月购买奇瑞A32.0AT,出现1档至2档升档闯车、打滑现象,多次出现P2573故障码。去维修站多次,并更换相关电磁阀未能解决。于今日上午前往北京回龙观奇瑞4S店,维修方式为将电磁阀接线反转,维修后正常。由维修方式可见我在行车的3年间均为故障状态行驶,且为正负极颠倒的严重故障状态。期间没有收到奇瑞放任何电话、维修要求。现要求奇瑞对我车变速箱更换变速箱油以减少在非正常状态下的行驶所造成的可能的磨损脱落碎屑对行车的影响,并延长变速箱相关的保修时长3年。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT61353
奇瑞A3 2.0AT DP0变速箱电磁阀接线反转
2013-11-11 09:11
2013-12-07 12:12
最终结果
我司客服已联系客户,客户表示问题已自行处理好。
2013-12-09 09:12
最终结果
奇瑞汽车回复:
我司客服已联系客户,客户表示问题已自行处理好。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2013-11-10
看了奇瑞公司对于其他车友的回复,我想指出的是,我们要求的延长保修并不在于是否修好,而是在处于故障阶段造成的对车辆内部结构磨损所产生潜在隐患的保障。电磁阀无法打开可以造成结构内部温度过高,这样的所产生的“硬伤”并不能在修好的一段时间内表现出来。请奇瑞公司不要以是否修好作为答复,我们的要求是因为该问题所造成的隐患所必需的保障。请奇瑞公司正面答复我的申诉!
多次投诉列表
累计针对奇瑞-A3三厢-2009款 1.6L 手动 精英型投诉共计2次
涉及【奇瑞汽车-奇瑞A3 变速箱存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
奇瑞
涉及车系:
说明:
变速箱径流阀线束接反直接后果是在发动机高速运转低速行驶的路况情况下会造成变速箱油温过高,长期使用的结果是导致变速箱油在高温下氧化、变稀,造成变速箱内部活塞、油环等泄压,最终导致变速箱制动带、离合片等传动系统打滑而损坏。
奇瑞数据统计:
投诉量3970
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果134
发表最终结果5959
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!