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-2分
丰田威驰启动怠速高,起步怠速低,起步困难经常熄火,倒车档经常挂不上发涩,4s店敷衍了事。
一汽丰田威驰
2010-05-11
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT5901(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-05-11 12:05:00
投诉地区
4S店名称保定轩宇诗一汽丰田
里程数(KM)9300
购车时间2009-12-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
 新车买回后发现怠速特别高冬天点火要到2500转,启动后要等3-5分钟怠速才会下降,夏天启动后怠速能降到500转,起步非常困难车轮非常抖而且经常熄火,左腿特别累,在市内开车1个小时回家后晚上经常腿抽筋,在路上熄火经常造成堵车。变速箱挂倒档经常卡住需要反复挂好几次。跟4S店反映,维修人员说这车都这样没办法,说这都是正常情况不用维修。
现在车开到9000公里了,基本不能开了开一会儿特别累,起步要把油门加到2500转才不会熄火。
希望丰田4S店正视问题给予解决。
2010-05-27 06:05
最终结果
一汽丰田回复:
经销店检查怠速结果显示在正常范围之内,日后如果有同型车入厂会进行对比,届时将向顾客说明。

 
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2010-05-20
5月18日去4S店维修,本来是怠速低,现在油表又坏了,怠速低起步抖动的问题依然没有解决。修车前车里本来有半箱油,油表显示5格但经过维修后油表显示油量低。4S店维修人员技术很差对节气门以及喷油嘴进行了打吊瓶清洗,竟然插错了管子把清洗剂放进了油箱里,清洗节气门时把油门加到五六千转暴力空转差不多半小时,发动机气门声音明显增大,现在车内发动机噪音增大了许多……要求4S店尽快合理明智的解决问题我会坚持到底。
涉及【一汽丰田-花冠 冷车启动,怠速偏高】的集体
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
说明:
冷车启动,从原来的1500转上升到2000转,降到1000转要差不多一分钟,冷天时间更长,要降到正常怠速,等到水温灯熄灭更长达两三分钟。
一汽丰田数据统计:
投诉量2657
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15
发表最终结果3877
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