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1分
一汽丰田卡罗拉热车行驶时出现不能充分提速
一汽丰田卡罗拉
2010-03-02
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT3892(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-02 12:03:00
投诉地区
4S店名称连云港天澜4S店
里程数(KM)8500
购车时间2010-03-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2009年5月购买卡罗拉1.6自动档车,目前行程8500公里。春节回陕西时,发现热车行驶时踏油门不能充分提速的问题,油门踏下去后,车速指针只是小幅度摆动一下,又迅速回位,保持在近2000转、80迈,踏死油门许久才有少量提速(油门下有两层脚垫,但提速正常时,车速达到140迈,脚垫并未影响油门踏板的踩踏),等休息一阵后再发动车行驶才恢复正常。此问题向连云港4S店反映生后,技术人员说只有他本人试车发现此问题,才能确认,于是就试车,但短距离是不出现的(据车主观察,一般在行车40分钟后才出现此问题),所以,连云港4S店技术人员说车没有问题。请问,这个问题如何解决?请尽快予以解答!
2010-03-25 11:03
最终结果
一汽丰田回复:
经销店已回访顾客,顾客表示下次保养时再入厂检查。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽丰田-花冠 冷车启动,怠速偏高】的集体
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
说明:
冷车启动,从原来的1500转上升到2000转,降到1000转要差不多一分钟,冷天时间更长,要降到正常怠速,等到水温灯熄灭更长达两三分钟。
一汽丰田数据统计:
投诉量2657
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15
发表最终结果3877
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