2分
再次投诉 潍坊广潍4S修理右后减震异响两次没有解决
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT35395(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-08 07:02:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛众利德 |
| 里程数(KM) | 7650 |
| 购车时间 | 2011-09-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
现在车过颠簸路时方向盘震手，扶不住，前悬挂在不平路时候哐哐哐的响，左前方位置三档加速时金属摩擦声，还有广潍给我提供的临朐服务站电话 根本无人接听！你让我怎么相信这个车？是不是别人的都这样？
车主相关投诉
2012-02-10 04:02
最终结果
关于用户反映的问题，山东授权服务站工作人员已主动联系用户并达成共识，待十天之后再进站做进一步检查，后期我司会安排专人员跟踪处理情况。
2012-02-10 05:02
最终结果
长城汽车回复：
关于用户反映的问题，山东授权服务站工作人员已主动联系用户并达成共识，待十天之后再进站做进一步检查，后期我司会安排专人员跟踪处理情况。
关于用户反映的问题，山东授权服务站工作人员已主动联系用户并达成共识，待十天之后再进站做进一步检查，后期我司会安排专人员跟踪处理情况。
2012-02-29 09:02
最终结果
关于用户反映的问题，山东授权服务站已通过更换相关配件解决车辆问题。
2012-02-29 09:02
最终结果
长城汽车回复：
关于用户反映的问题，山东授权服务站已通过更换相关配件解决车辆问题。
关于用户反映的问题，山东授权服务站已通过更换相关配件解决车辆问题。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-02-29
经今天上午的修理，解决了此问题，广潍的技术总体还是过硬的，技术总监也很好，亲自操刀修理
长城数据统计:
投诉量3587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7121次
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