本人为2025款银河星舰7EMi探索+车主。车辆预售宣 传阶段，厂家发布会资料、线下展会海报、官方高管 宣传素材，均公示该车型搭载自研7nm龙鹰一号座舱 芯片。车辆交付核验后，实车硬件为亿咖通E02芯片， 大量FlymeAuto座舱功能被人为限制锁闭。同平台车 型功能区别对待新旧批次车主，与前期公开宣传不 符，损害消费者合法权益。
原厂导航长期存在严重分 层识别缺陷：车辆行驶在高架路段时，系统频繁误识 别为地面道路，反复弹出偏航提醒。历经多轮官方OTA软件优化推送，该故障至今没有彻底修复。城市高架沿线违章摄像头密集，导航判断错误极易误导行 驶路线，带来违章扣分罚款的风险，直接影响行车安全。本人已完整留存全部宣传截图、车辆硬件核验凭证、多版本系统下导航异常的行车记录作为维权证据。
现提出两套可二选一的解决方案，请厂家予以答 复：方案A厂家免费提供龙鹰一号高配车机总成升级服 务，配件、拆装工时费用全部由厂家承担。升级后完 整开放全部FlymeAuto高阶座舱功能，升级部件享受对应版本原厂质保，彻底修复高架与地面道路定位识 别BUG，解决无故偏航提醒的长期故障。针对本次宣传不一致问题出具官方书面说明，下架全网具有误导性的宣传物料，完成宣传整改。
兜底诉求：若方案A、 方案B均无法达成一致，本人要求退车退款。沟通要求：请吉利厂家总部专员对接处理，3～5个工作日内 提供正式书面答复，不接受4S店单方面口头回复。若上述诉求无法协商解决，本人将整理全套证据，继续 向市场监管部门提交维权，通过合法途径维护自身消费权益。
