详情:1. 贵司在研发阶段就明知2025款星舰7全系规划E02芯片,上市宣传却未做任何版本限制提示,构成引人误解的商业宣传。既然产品规划阶段就区分两套硬件,按照广告合规要求,在宣传“星舰7搭载龙鹰一号芯片”这一核心卖点时,必须同步清晰标注限制条件:仅2026款高配车型搭载,2025款全系不搭载。但上市全部宣传周期内,发布会、官方短视频、车展PPT、高管直播、4S店销售话术,全部只宣传星舰7搭载龙鹰一号7nm芯片,事前没有任何显著提示告知消费者2025款车型不包含该硬件。不能把限制条件隐藏,等到消费者完成购车之后,才拿出内部产品规划作为免责理由。依据《广告法》第四条、第二十八条,广告不得含有引人误解的内容,当宣传卖点附带适用范围限制时,必须和主宣传内容同步清晰展示,不能采用事后补说明的方式规避责任。2. 将座舱芯片和辅助驾驶功能绑定解释,属于偷换硬件概念。龙鹰一号(E04)属于智能座舱SOC芯片,负责车机交互、AI算力、停车守卫等座舱相关功能,车辆辅助驾驶是独立的行车域硬件系统。二者硬件相互独立,座舱芯片选型不是用来适配辅助驾驶等级。贵司回复把座舱芯片差异归因于辅助驾驶等级区分,概念混淆。宣传中承诺的龙鹰一号芯片带来的车机流畅、AI算力、停车守卫等能力,是座舱层面的卖点,不是智驾卖点。实车E02缺少独立NPU硬件,导致上述宣传功能无法通过OTA实现。3. 高管公开直播宣传,面向全部意向购车用户,没有限定车型版本。吉利集团副总裁、研究院院长李传海在品牌官方直播中,以星舰7车型为载体介绍龙鹰一号芯片,宣传芯片可以杜绝车机黑屏死机。该直播属于厂家官方产品宣传,面向所有准备购买星舰7的消费者,直播全程没有说明该芯片仅限2026款高配,2025款不适用。普通消费者看到“星舰7搭载龙鹰一号芯片”,自然理解为星舰7全系标配该硬件。
综上,贵司这份解释,只能证明厂家事前就区分两套硬件,但刻意没有在销售宣传阶段告知消费者,不能免除引人误解宣传的责任。我不认可该答复,恳请将本次意见继续向上提交,落实我之前提出的诉求。
