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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347353
吉利汽车帝豪GL帝豪GL倒车雷达系统故障
维修
更换故障零部件
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
未转出(审核中)
QT347342
华晨宝马X1原地打方向有异响,4S店保养未检出隐患
底盘行驶
转向系统
更换故障零部件
企业处理
QT347340
捷途X90后备箱玻璃自爆,4S店以过保为由拒赔
智能座舱及车身电气
门窗
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
投诉人反馈(打分)
QT347337
华晨宝马5系新车报电池故障,4S店未给有效维修
动力驱动
动力电池
智能座舱及车身电气
蓄电池
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT347336
比亚迪-秦PLUS DM车辆频繁自启动发动机和车门锈蚀
动力驱动
发动机
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
更换故障零部件
企业处理(临时)
QT347334
一汽大众迈腾韩泰轮胎开裂,要求厂家赔偿损失
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
召回
更换故障零部件
企业处理(临时)
QT347333
特斯拉Model Y充电桩外保护壳掉漆,厂家不予质保
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347332
别克至境世家新车中控屏故障,4S店拖延处理
智能座舱及车身电气
中控屏故障
补偿
更换故障零部件
企业处理
QT347331
魏牌蓝山发动机火花塞烧断导致发动机拉缸,售后推诿不给质保
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
退换车
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347329
上汽大众途昂双前大灯进水严重,4S店拖延不予更换
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347319
长安启源Q05门店额外收取交强险费用及低开发票,要求退款并重开票据
维修
补偿
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
违规收取服务费/出库费
价格与收费纠纷
低开发票金额
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
开具正规购车票据
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347318
埃安AION S行车中突发电池包故障,要求厂家予以更换
动力驱动
动力电池
召回
更换故障零部件
投诉人反馈(打分)
QT347314
北京奔驰GLC三元催化器严重破损,厂家和经销商互相推诿拒绝质保
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
更换故障零部件
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT347307
北京奔驰E级天窗玻璃损坏,4S店拒绝质保
智能座舱及车身电气
门窗
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347301
奇瑞瑞虎8新车漆面爆漆,售后推诿拒担责
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347300
一汽大众宝来轮胎开裂,厂家不给质保更换
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理(临时)
QT347299
一汽大众迈腾变速箱故障存在重大安全隐患,厂家拒不执行延保政策
动力驱动
变速箱
维修
补偿
更换故障零部件
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理(临时)
QT347281
广汽传祺影豹车机系统卡机黑屏,严重影响用车安全
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
更换故障零部件
企业处理
QT347276
荣威i6维保内大灯进水,厂家不给免费更换
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
其它
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT347275
上汽大众凌渡天窗饰板开裂,要求厂家给予解决
智能座舱及车身电气
门窗
维修
更换故障零部件
企业处理(临时)