25款吉利银河星舰7车主在集体反馈车辆相关争议问题之后,厂家的沟通方式是优先联系维权群主、积极反馈问题的核心车主进行单独点对点协商。但目前车辆存在的不是少数人的个案,而是大批车主共同遇到的共性问题,包含车机硬件宣传争议、底盘部件异响等多个普遍存在的故障与诉求。直到现在,车企依旧没有面向全体车主,发布公开、统一的答复和处理方案。
车主们的核心诉求,并不是少数人私下单独谈判、单独安抚。我们希望厂家正视这批车辆存在的共性问题,拿出适用于全部受影响车主的统一解决方案,公开回应车主提出的疑问,拒绝分化式沟通。
