长安逸动变速箱换挡顿挫严重，厂家和4S店相互推诿不解决。多次投诉没解决，这车问题太多，长安汽车的服务太差了。
到现在没有人管，没有人联系，请问投诉有用吗。我理解不了，变速箱总成这么大配件没有问题为什么给换，车辆卡顿才给换的变速箱总成，怎么叫做客户满意度给换呢。你有问题解决卡顿问题，换完变速箱至今也没有解决卡顿问题，厂家无人管吗。
-2分
长安逸动变速箱换挡顿挫严重，厂家和4S店相互推诿不解决
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| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT346363(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-08 08:44:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鞍山信源达汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2024-03-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安逸动变速箱换挡顿挫严重，厂家和4S店相互推诿不解决
上次投诉最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
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09-08
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
多次投诉没有解决及回复
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投诉标题
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涉及【长安汽车-变速箱异响及顿挫】的集体
说明:
变速箱有异响及顿挫，影响行车安全
长安汽车数据统计:
投诉量5499宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果79次
发表最终结果89次
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