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一汽大众迈腾变速箱机电单元故障和发动机正时链条及涨紧器存设计缺陷,厂家不召回维修
一汽-大众迈腾
08-28
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投诉人
高先生
投诉品牌大众
投诉编号QT346099(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-08-28 12:52:03
投诉地区
4S店名称 1.一汽大众湖南华洋众广4S店[湖南华洋众广汽
里程数(KM)200000
购车时间2012-06-21
车保状态已过保
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

根据您的描述,针对变速箱机电单元反复故障,建议重点收集以下证据:1. 历次维修工单(2016年、2021年)、结算单,注明故障现象、更换部件(如蓄压器、离合器片);2. 2026年6月拖车记录、4S店检测报告,明确“机电单元故障”结论;3. 与厂家或4S店沟通记录(如2021年要求更换改进型机电单元被拒的书面或录音证据)。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条,同一质量问题累计修理超过2次仍不能正常使用的,可主张进一步权利。请整理上述证据,明确故障时间线及维修历史。

内容由DeepSeek-R1模型生成

一汽大众迈腾变速箱及EA888发动机正时链条及涨紧器存在设计缺陷(车架号LFV3A23C4C302****)。该车2012年购买后变速箱反复故障,一直存在顿挫抖动等异常情况。2016年索赔过机电单元,2021年更换了蓄压器和离合器片。在质保期内我强烈要求更换改进型的机电单元,但是厂家售后没有同意,导致顿挫抖动等故障一直存在。2026年6月忽然失去动力,号称大众dsg双离合死亡闪烁,严重威胁司机及乘客生命安全。我呼吁大家慎重考虑购买大众汽车,关注消费者生命安全和切身利益,这样的车企不配继续生存。

变速箱因同一故障连续修了2次没有修好,而且厂家从成本考虑每次都是小修小补,不从根本上更换改进型的机电单元彻底解决问题。变速箱机电单元存在设计缺陷,是可以继续免费维修的。详情:1.该车在2016年1月11日,行驶总里程61578公里的时候因机电单元故障更换过机电单元和变速箱油。此次故障离买车时的全新的机电单元仅仅3年半,维修后还是没有解决变速箱抖动顿挫和动力故障问题。2.该车在2021年7月9日,行驶总里程158892公里的时候又机电单元故障导致行驶异常。更换机电单元中的蓄压器和变速箱油及离合器,此次故障离更换全新的机电单元仅仅5年半。而且2021年这一次我强烈要求更换全新的机电单元,但是厂家不考虑消费者及维修师傅的意见,敷衍了事,只负责维修离合器片等零部件,不更换改进型的机电单元。原有的机电单元有设计缺陷,维修后隐患依然存在,导致了隐患问题没有完全解决。没有更换改进型的机电单元,设计缺陷导致变速箱换挡抖动异常情况没有好转,维修后还是没有解决变速箱抖动顿挫和动力故障问题。3.2026年6月7日,行驶总里程210497公里的时候该车在正常行驶过程中突然失去动力,不能行驶。踩油门后挂前进挡(挂D档和S档)和后退档或者挂手动挡,汽车除了发动机响都没有其他反应。拖车到4S店,经4s店检测为机电单元故障,维修方案为更换机电单元,要求车全部自费,整体维修费1.7万元。10年内多次维修,但是一直没有解决变速箱抖动顿挫和动力故障问题。4.该车自2016年初,行驶总里程60000公里开始,每800公里烧掉1升金美孚0-40w机油。之前因为国家工业发展技术瓶颈等客观原因我没有计较,只是作为一个有良知的国人看着一汽国企如此腐败。但是现在对这家合资企业总是欺负中国人,区别对待国内国外消费者确实忍无可忍。5、该车型EA888发动机正时链条及涨紧器存在设计缺陷,10万公里左右建议更换,这笔钱又是消费者自己承担。请问一辆车变速箱、发动机都有设计缺陷,为什么不召回免费更换。经上网查询,大众双离合车型机电单元故障为通病,仅在网站投诉就有多起同型号车型的相同故障问题反馈。结合全国迈腾车EA888发动机烧机油和变速箱故障的微信和QQ群车主反映的烧机油和机电单元故障的通病,充分说明产品设计缺陷。

08-30
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
09-02
最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量10230宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果372次
发表最终结果820次
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