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一追到底
比亚迪宋Pro DM销售以押金要挟强硬出售瑕疵车,严重侵犯消费者权益
比亚迪宋Pro DM
07-18
1.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT345371(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-18 11:26:20
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车王朝网(辽宁兴锐店)
里程数(KM)8000KM
购车时间2025-06-30
车保状态保修内
涉诉金额11.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户立即整理所有证据:包括购车合同、押金收据、与销售张潇潇的沟通记录(含录音、聊天记录)、车辆瑕疵照片及视频,尤其是销售承认批次问题的证据。依据《消费者权益保护法》,销售明知瑕疵仍强制交易属欺诈,可要求退车或换车并索赔。建议用户将证据清单及诉求正式函告比亚迪官方,明确要求限期解决并书面回复,同时保留法律追责权利,以推动问题高效解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

比亚迪汽车王朝网(辽宁兴锐店)销售张**(多年经验)在明知车辆有瑕疵状态下以买车押金要挟,强制销售比亚迪宋PRO。提车当天验车时发现前镀铬条有黑色污渍,要求换车。销售说:车没洗净,车没问题不买不退押金。二次洗车后验车污渍不见,无奈下进行后续手续。当天办完车牌手续后污渍再次出现,找到销售要求解决,答应洗两次车问题依然在就一定给予满意解决。当天由于暴雨无奈将车开回家,后续找到销售反复踢球不给解决,最后只答应更换镀铬条,其它免谈。

新车出现瑕疵是不能销售的,销售由于贪念销售瑕疵车提成,明知瑕疵处理不掉当新车卖。实属欺诈消费者,摸黑国产比亚迪品牌,是国产品牌成长的绊脚石,损害消费者利益,让国人远离比亚迪品牌。下面图片销售自己承认此批次车镀铬条都有此类问题,尤其我的问题更加严重。视频更能说明问题状态,但却不予解决问题。问题持续一年没能解决,渴求官方能秉承正义协助督促解决问题。

具有多年经验的销售张**以押金相要挟强硬销售瑕疵车行为,严重侵犯消费者权益,具有欺诈涉黑行为。希望比亚迪官方能够严惩,以免影响国产品牌在消费者心中的形象。我的诉求:1、更换原厂镀铬条;2、赔偿新车因更换镀铬条而产生的车价折旧补偿。

07-19
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8982
完成率为66%
回复率100%
满意度为50%
发表临时结果241
发表最终结果59
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