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比亚迪宋Pro DM 4S店蒙蔽欺诈手段销售瑕疵车,投诉官方一年未果
比亚迪宋Pro DM
07-08
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT345189(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-08 15:16:44
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车王朝网(辽宁兴锐店)
里程数(KM)8000KM
购车时间2025-06-30
车保状态保修内
涉诉金额11.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户优先整理现有证据:包括销售承认车辆瑕疵的聊天记录、录音或视频,购车合同中关于车辆质量标准的条款,提车时瑕疵的现场照片/视频,以及后续与销售沟通解决问题的记录。可要求4S店出具书面说明承认车辆出厂前存在瑕疵,若对方拒绝,可向平台补充提供“销售明知瑕疵仍强制销售”的完整时间线证据链,以便平台依据《汽车三包规定》及《消费者权益保护法》向比亚迪官方施压,推动技术鉴定与换车或补偿方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

比亚迪汽车王朝网(辽宁兴锐店)销售张**(多年经验)在明知车辆有瑕疵状态下以买车押金要挟,强制销售比亚迪宋PRO。提车当天验车时发现前镀铬条有黑色污渍,要求换车。销售说:车没洗净,车没问题不买不退押金。二次洗车后验车污渍不见,无奈下进行后续手续。当天办完车牌手续后污渍再次出现,找到销售要求解决,答应洗两次车问题依然在就一定给予满意解决。当天由于暴雨无奈将车开回家,后续找到销售反复踢球不给解决,最后只答应更换镀铬条,其它免谈。

新车出现瑕疵是不能销售的,销售由于贪念销售瑕疵车提成,明知瑕疵处理不掉当新车卖。实属欺诈消费者,摸黑国产比亚迪品牌,是国产品牌成长的绊脚石,损害消费者利益,让国人远离比亚迪品牌。下面图片销售自己承认此批次车镀铬条都有此类问题,尤其我的问题更加严重。视频更能说明问题状态,但却不予解决问题。问题持续一年没能解决,渴求官方能秉承正义协助督促解决问题。本人诉求:4S店更换原厂新杠,并补偿车价折旧费4500元。

车主补充内容
2026-07-18 10:46
补充图片,销售自己承认此批次车都有瑕疵却当新车卖,后截图表明我的车漆损伤更加严重。
07-08
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8982
完成率为66%
回复率100%
满意度为50%
发表临时结果241
发表最终结果59
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