拿不出来的东西就不用说了，要以事实为依据以法律为准绳。与宣传不符就是消费欺诈，与说明书不符就是消费欺诈，所有的结果都是4S店自己造成的。消费欺诈的结果在《消法》明确规定，退一赔三。
8月15日提出的诉求，8月27日给的回复。应付的方案，就像路边修理摊一样，故不认可。然后自此再没有任何人联系客户，我每天给厂家打电话反映，没有任何进展。
-2分
上汽大众朗逸车辆非原厂车机及空调问题多，4S消费欺诈要求退一赔三
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT339704(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-09 10:18:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吕梁市中海汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2022-03-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 9.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众朗逸车辆非原厂车机及空调问题多，厂家推诿扯皮不解决
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，厂家要求经销商在车辆销售过程中与客户签署关于中控的告知书并解释相关配置，当时用户有签署知晓协议，已给用户出示并与用户沟通解释。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT339582
上汽大众朗逸车辆非原厂车机及空调问题多，厂家推诿扯皮不解决
2025-09-02 16:17
QT339448
上汽大众朗逸车辆非原厂车机及空调问题多，厂家推诿扯皮不解决
2025-08-26 22:17
QT339290
上汽大众朗逸车辆非原厂车机及空调问题多，厂家推诿扯皮不解决
2025-08-19 15:09
QT339132
上汽大众朗逸车辆非原厂车机及空调问题多，厂家推诿扯皮不解决
2025-08-12 10:55
QT338998
上汽大众朗逸车辆非原厂车机及空调问题多，4S拖延亟待解决
2025-08-05 15:49
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上汽大众朗逸车辆非原厂车机及空调问题多，4S拖延亟待解决
2025-07-29 11:35
QT338702
上汽大众朗逸车机非原厂机致功能异常，厂家拖延不给处理
2025-07-22 09:43
QT338550
上汽大众朗逸车机非原厂机致功能异常，厂家不给处理
2025-07-15 10:12
QT338350
上汽大众朗逸车机非原厂机致功能异常，厂家不给处理
2025-07-08 10:12
09-09
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
09-16
最终结果
上汽大众回复: 经了解，厂家要求经销商在车辆销售过程中与客户签署关于中控的告知书并解释相关配置，当时用户有签署知晓协议，已给用户出示并与用户沟通解释。
投诉人打分
-2分，非常不满意
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8179宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3475次
发表最终结果12899次
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