-1分
腾翼C30前轮异响，排气管异响，车窗玻璃间隙太大异响
| 投诉人 | 侯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT33761(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-11-14 03:11:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长城总公司 |
| 里程数(KM) | 6900 |
| 购车时间 | 2011-04-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
新车买回1300公里出现过颠簸路前轮异响，1500公里出现排气管异响，2200公里出现车窗玻璃异响，去过服务站修过6次，虽说工作人员态度很好，但是问题一直都没有解决，心里非常郁闷，现在里程6400公里，异响异响响的烦人。本次投诉全为投诉长城厂家，和4S无关，首先特别感谢4S工作人员，态度非常好，而且也非常认真的检查排除问题，检修了两天，到处都拆开检查，拆的我都心疼，查不到问题我一点都不怪他们，因为问题是从新车10公里就开始的，是娘胎里就带的，责任完全是厂家的，是制造问题，是先天性的，然而咨询厂家技术部门居然说是正常现象，我去，简直就是放屁，我们地区几千台车都不响，就我的响，难道他们那几千台车才有问题，才该修？？希望厂家重视
车主相关投诉
2011-11-19 03:11
最终结果
经核实，针对排气管问题，服务站已订购相关配件，待配件到货后预约进站处理；针对车窗玻璃问题，经检查确认为用户自行加装门锁玻璃自动升降导致，已照顾性调整排除故障。
目前，针对前轮问题，服务站已预约用户进站检查，后期我司会进一步跟踪处理进度。
2011-11-21 03:11
最终结果
长城汽车回复：
经核实，针对排气管问题，服务站已订购相关配件，待配件到货后预约进站处理；针对车窗玻璃问题，经检查确认为用户自行加装门锁玻璃自动升降导致，已照顾性调整排除故障。
目前，针对前轮问题，服务站已预约用户进站检查，后期我司会进一步跟踪处理进度。
经核实，针对排气管问题，服务站已订购相关配件，待配件到货后预约进站处理；针对车窗玻璃问题，经检查确认为用户自行加装门锁玻璃自动升降导致，已照顾性调整排除故障。
目前，针对前轮问题，服务站已预约用户进站检查，后期我司会进一步跟踪处理进度。
投诉人打分
-1分，不满意
交流反馈
车主
2011-11-22
排气管已经更换，，对于车窗玻璃间隙过大我不知道管那个升窗器什么事，八竿子大不着得事，纯粹是敷衍用户，不过那我也就不说他的，主要是前轮异响的问题总该解决了吧，，说是厂家会派人来修，怎么就没有音讯呢？厂家连个回复电话都没有，要我们等到什么时候，
长城数据统计:
投诉量3587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7121次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!