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-2分
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家推诿不予解决
一汽-大众迈腾
05-06
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT336860(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-06 15:30:27
投诉地区
4S店名称00000000
购车时间2017-08-12
车保状态已过保
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

这属于通病问题,要求厂家免费给予更换变速箱机电单元。投诉以来,一汽公司敷衍,各种借口不予解决。近期又让进店检查,后给予解决,再打电话说方案!

05-07
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
05-14
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解和支持;如有疑问,请致电一汽大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意
一汽敷衍,无任何人联系,说已沟通!
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9616
完成率为98%
回复率100%
满意度为71%
发表临时结果3723
发表最终结果9993
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