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荣威i5经销商退网导致保养卡无法使用,厂家消极处理
荣威i5
6小时前
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT340297(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-11 15:32:25
投诉地区
4S店名称河南旭致汽车服务有限公司
里程数(KM)38800
购车时间2020-09-18
车保状态保修内
涉诉金额0.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 荣威i5经销商退网导致保养卡无法使用,多次投诉厂家不作为

从2024年7月反馈至今,一直没有解决问题。我的诉求很简单,希望厂家协调我的终身保养卡在其他门店使用,谢谢!

上次投诉最终结果
荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

从上次投诉截止到2025年10月11日为止,未有任何人与我联系解决问题。厂家一直在拖延,消极处理。每次投诉都是统一话术:在沟通处理,结果是一直没有结果。

荣威数据统计:
投诉量3024
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果229
发表最终结果4249
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