专业的汽车质量投诉平台

一汽大众迈腾变速箱出问题,厂家敷衍不积极解决
一汽-大众迈腾
09-21
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT339968(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-09-21 14:48:00
投诉地区
4S店名称00000
购车时间2017-08-12
车保状态已过保
涉诉金额1.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

自从变速箱在高速上出问题挺久了,到今年5月一汽400客户,再次让开进武汉4s店,然后400给协调维修。又过去几个月了,无任何进展,一副爱怎么投诉就怎么投诉的派头,反正就不给妥善解决,拖着。下面的回复也是敷衍!

09-22
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
09-24
最终结果
一汽大众回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9732
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3847
发表最终结果10100
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!