-2分
捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障，厂家不作为不予解决
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT326179(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-24 07:43:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 仙桃捷途体验中心 |
| 里程数(KM) | 600 |
| 购车时间 | 2024-03-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
买车没两天就出现挂档冲击，搞好没两天又出现AUTOHOLD失效，自动巡航故障。这车是怎么出的厂，打电话厂家客服一直不作为，这厂家客服真牛。
车主补充内容
2024-03-25 11:42
打厂家客服一直说我帮你记录一下，记录一下，你倒是说怎么解决。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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03-25
最终结果
捷途汽车回复:您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
捷途数据统计:
投诉量361宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为34%
发表临时结果153次
发表最终结果330次
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