三年内第二辆小鹏,最近新提了一辆四驱白色p7n。提车当天很满意,听了交付建议去贴车衣,后续准备买太阳膜。提车第二天问题来了,贴车衣前发现车后尾有条缝里掉漆,底漆漏了。因为本来是白色车,所以就很膈应。反馈给交付,拍了视频、图片(图1、图2)。那个位置不可能是交车后磕的,在一条缝里极其隐秘。交付回应:提完车,交付完就不关他们事。投诉售后,售后甩了两张图(图3、图4),说从图里可以说明交付前没掉漆。在我表明图里看不到掉漆位置后,要求提供更清晰的有掉漆位置的照片。售后说没有,但是肯定不是他们问题,是我自己磕的。
本来掉漆问题不大,但是也不想白吃亏,反馈一下想看看如何合理处理,我也没那空开回黄埔去给你弄。前前后后两辆车只看开票也给了50多w(图5),第二辆车下定当晚就付了全款,想要个好的购车体验。我花了钱却被交付售后这样对待,报个瑕疵跟要讹你一样,我花了多少钱买这个车没数吗,车出了问题态度还如此恶劣,图6为购车发票。






