厂家使用劣质仪表盘材料，导致仪表台多处开裂粘手。联系厂家，厂家一直不处理，4S店也推诿不处理。同样的情况，在2008年到2010年的天籁都有！
东风日产天籁仪表台开裂粘手，4S店推诿不处理
| 投诉人 | 柴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT343964(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-01 10:39:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南岸区海峡路 |
| 购车时间 | 2009-10-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.4万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
05-20
最终结果
东风日产回复:客户车辆于2009年9月购买，已经超出三包质保范围。针对客户反馈现象，专营店向客户解释说明维修方案及国家三包服务范围。
东风日产数据统计:
投诉量4916宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
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