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广汽传祺回复:尊敬的传祺车主：感谢您对传祺的支持！您反馈的问题我们非常重视，主要如下：①关于您反馈车机卡顿、黑屏的现象，该点店端及厂端都非常重视，盼您能理解接受，您该款车配备是骁龙820A芯片平台，它是高通基于14纳米制程而推出的车规级芯片，当时为国内外众多主流车型所采用，产品配置与实际一致。并于9月3日针对您反馈的冷车时开机较慢这一现象进行详细测试，车机运行速度符合标准，无异常。很遗憾无法满足您提出的免费更换8155芯片或者退、换车诉求，请您理解。②关于您反馈方向跑偏问题，接到您反馈的情况后，我们积极为您排查故障，于8月23日、29日通过四轮定位，9月3日分别通过四轮定位、路面实车测试等方式，确实车辆正常按路线行驶，不存在质量问题；如您在实际用车过程中有类似现象，诚邀您进店检修排查实际情况。③关于您反馈车机卡顿、黑屏和方向跑偏，造成行车中存在安全隐患。我们也非常重视，接到您反馈的情况后，厂端已通过电话与您沟通11次，店端通过电话与您沟通4次，现场沟通4次，期间诚邀您进店处理问题均未能能达成一致。因未能满足您关于免费更换8155芯片、退、换车的不合理诉求，您通过煽动他人拉横幅及其本人拉横幅等不合理手段维权，期间警方也进行介入，建议您合理合法维权。以上，虽然黄先生采取过激方式维权，销售店及厂端均以积极良好的服务态度来处理。还请黄先生听从警方劝告，合理合法表达诉求，再次感谢黄先生的支持与理解，谢谢！