上汽通用别克英朗方向盘音量按键出现错乱的情况，4S店却不予质保维修
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT321538(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-03 20:52:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山协力别克 |
| 里程数(KM) | 21500 |
| 购车时间 | 2020-02-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
在保修期内出现的问题，去4S店被要求付费维修，现在还没有维修处理。多次联系厂家售后也没有解决问题，这么大的公司就这样的态度。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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上汽通用别克英朗方向盘音量减按键出现错乱的情况，4S店以过保为由需自费维修
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2023-09-18 16:36
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8246宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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