我方于2026年6月20日在烟台奥吉通红旗4s店（烟台奥吉通宏源汽车销售有限公司）内购买了，与4s店合作贴膜店的车窗膜以及车衣。4s店联合贴膜店以赠送价值880元的车玻璃膜作为营销噱头，到店后工作人员全程踩低免费膜，从材质、隔热到质保全部贬低。后续工作人员诱导消费者加价升级，利用升级后可抵扣880元的损失厌恶心理来引导消费加价。通过话术不断制造焦虑，属于典型的低价引流隐形消费，欺骗消费者，诱导消费者花重金贴劣质膜。4s店和合作贴膜店以次充好，最终分别花费4700元选购蔚兰的车玻璃膜、2300元选购蔚兰车衣，共计7000元已付款，其中车衣未贴对方拒绝退款。贴膜方提供的检测报告，在国家市场监督管理总局上查不到相关信息，质量如何保障。蔚兰品牌已申请的商品里并没有包含金属膜陶瓷膜，全是染色膜，质量如何保证，这是否属于虚假宣传以次充好。开具的发票中服务费7000元，对膜的价值只字未提，不敢明码标价。
明确诉求：1. 即刻全额退还本次贴膜支付的7000元；2. 撕除车膜前，4S店以及合作贴膜门店出具纸质协议，加盖公章、经办人签字；3. 撕膜作业全过程由商家负责，作业期间不得划伤车窗玻璃，不得损坏后挡风玻璃加热丝；4. 一旦出现玻璃划痕、加热丝断裂等车辆损伤，全部责任由4S店以及贴膜合作方承担，并且按照车辆受损价值进行赔付；5. 本人不存在无偿占用车膜的想法，仅要求解除本次不合理消费交易，钱款原路退回即可。
