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长安福特蒙迪欧节气门和进气歧管存油导致汽车加速无力,造成行车中存在严重安全隐患
长安福特蒙迪欧
2023-06-26
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT318837(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-26 15:12:25
投诉地区
4S店名称合肥恒信美华福特
里程数(KM)100720
购车时间2015-04-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

15款1.5T版蒙迪欧,故障是节气门和进气歧管存有大量机油,必须一个月去抽一次机油。不然汽车加速无力和抖动,有重大的安全隐患,这明显是设计缺陷。在当地4s店检测故障存在,4s店告知承认是设计缺陷,但是免费给更换改良型配件三大件活动已经结束,需要付费维修。投诉理由:1、此车设计缺陷存在,已有大量车友更换改良型配件(进气歧管、油气分离器、连接管),故障解决。现在以活动到期为由,拒绝为消费者免费更换,有区别对待消费者。机油漏得晚,发现得晚,长安福特不应该区别对待消费者。2、在其他投诉平台有大量车友投诉,已给免费更换改良件,故障才能解决,这并非个例。我的诉求是给免费更换改良型三大件。

2023-06-26 22:29
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
涉及【长安福特-蒙迪欧节气门和进气歧管存油导致汽车加速无力】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
汽车节气门和进气歧管存有大量机油,必须一个月去抽一次机油,不然汽车加速无力和抖动,这是设计缺陷问题
长安福特数据统计:
投诉量5248
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319
发表最终结果13481
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