投诉人 | 宋先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT317669(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-05-02 14:47:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大连裕迪机场奥迪 |
里程数(KM) | 27000 |
购车时间 | 2019-09-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车是2019年9月买的,19款的奥迪q3裸车255000元。买的时候销售让我购买六年双保无忧,保修保养,我买完以后不知道原车质保是3年加3年才六年。然后车辆三年内因天窗漏水更换过天窗,车内被水泡。现在过了三年多一点前挡风玻璃下面塑料盖板变形漏水,问4s店让我自费维修。我买了双保无忧,他跟我说这三年是保三大件,这只能自费。首先这是无人为的漏水,其次我前三年都是全车后三年变成三大件保修,车的质量问题导致漏水,我无法接受自费维修。我给售后客服打电话态度十分恶劣,还挂我电话,这就是奥迪的品质服务吗,向我又喊又叫。现在我要求退还我剩余未使用的双保无忧费用。