中控屏减配成安卓屏,2022年1月份左右厂家已经同意给我更换中控屏。然后等了几个月货到了,因为工作原因再加上疫情原因,导致一直没有更换成。然后十月份联系他们的时候说是店员被隔离了换不了,然后我十一月份再联系就给我回复说我的那个中控屏已经给其他人使用了。然后也不给个说法,现在给他发消息都不回复了。
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT317091(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-03 21:32:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 金华之远汽车有限公司 |
购车时间 | 2022-06-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
中控屏减配成安卓屏,2022年1月份左右厂家已经同意给我更换中控屏。然后等了几个月货到了,因为工作原因再加上疫情原因,导致一直没有更换成。然后十月份联系他们的时候说是店员被隔离了换不了,然后我十一月份再联系就给我回复说我的那个中控屏已经给其他人使用了。然后也不给个说法,现在给他发消息都不回复了。
刚开始还同意给更换成原厂屏,然后因为当时疫情一直没有去。后面去换的时候他们员工说给我订的那个中控屏卖给别人了,然后还说买车的时候已经给我说了,但是当时销售只是给我说中控屏没有,要在店里加装。在店里加装的中控屏当时买车的时候还另外出钱了,但是销售没有告知我换的中控屏会缺失最重要的智慧车联功能。然后就一直不给处理问题,也没有人联系了,4S店一直不管不问。