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2022年7月购买新车，2023年7月发现轮胎出现龟裂现象。找到售后，售后上报然后告知非质量或不可控因素导致拒绝理赔。然后我继续投诉，最后售后以易损件质保期过保为由拒绝理赔。我找了倍耐力轮胎厂家告知我轮胎质保4年，但是不允许我个人去找轮胎厂家。我打了4008201111投诉了此事，让厂家来解决轮胎龟裂的问题。上汽大众汽车厂家居然从2023年8月份开始到2024年，这个问题没有实质性给我解决或答复，到目前为止还在反馈递交中。

现在我的轮胎又出现了严重的问题（变形、鼓包），我不知道上汽大众能否在轮胎爆裂前解决这四条轮胎的问题。