方向机的总成有异响，对我没有安全保障。去4s店修过，也没有修好。反光镜的折叠自动功能也不能折叠，折叠反光镜它又不是一体的就需要我换一个总成，我觉得这个不合情合理。
-2分
捷途X70方向机总成有异响和反光镜不能折叠，售后不给合理维修
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT326955(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-30 22:26:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 瑞思经贸发展有限公司 |
| 里程数(KM) | 55000 |
| 购车时间 | 2018-11-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 捷途X70方向机总成有异响和反光镜不能折叠，售后不给合理维修
上次投诉最终结果
捷途汽车回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
我的车方向机的总成有异响,对我没有安全保障。方向机总成有质量问题，去4s店修过，也没有修好。反光镜的折叠自动功能也不能折叠，折叠反光镜它又不是一体的，就需要我换一个总成。这个明显是质量问题，还要我自己掏钱，这个我感觉不合理。
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最终结果
捷途汽车回复:您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
捷途数据统计:
投诉量360宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为34%
发表临时结果153次
发表最终结果330次
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