-2分
上汽大众朗逸车辆中控屏减配成安卓屏，造成车辆缺失车联网功能
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306905(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-18 15:05:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金华之远汽车 |
| 购车时间 | 2021-06-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
撤销申请:2022-03-25 09:40
撤销成功:2022-04-04 09:40
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT318324
上汽大众朗逸车辆中控屏减配成安卓屏，4S店却不兑现给更换维修的承诺且售后服务差
2023-06-03 18:18
QT317091
上汽大众朗逸车辆中控屏减配成安卓屏，4S店却不兑现给更换维修的承诺且售后服务差
2023-04-03 21:32
QT316178
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2023-02-22 07:44
QT315761
上汽大众朗逸车辆中控屏减配成安卓屏，4S店却不兑现给更换维修的承诺且售后服务差
2023-02-02 14:50
QT314954
上汽大众朗逸车辆中控屏减配成安卓屏，4S店却不兑现给更换维修的承诺且售后服务差
2022-12-07 21:41
2022-01-19 08:23
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-02-11 14:50
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2023-06-03
没有人处理，没有人联系我
车主
2023-03-25
没有解决问题，也没有人联系处理
车主
2022-12-15
4S店一直不处理
车主
2022-12-04
去换的时候，他们的人说把给我准备的中控屏给其他人使用了
车主
2022-03-25
已经和4S店协商好换屏了，
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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