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-2分
江淮ic5厂家虚假宣传车辆配置性能,严重欺诈消费者
江淮ic5
2022-10-19
2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT313898(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-19 23:40:37
投诉地区
4S店名称东鲲新能源
里程数(KM)57000
购车时间2021-09-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

江淮ic5官方宣传汽车四大卖点:热泵空调、超远续航和远程OTA升级。1.超远续航,官方标注NEDC续航530,夏天开空调的情况下,汽车却只能跑355公里。(市区的情况下,不包含高速路行驶);2.热泵空调,官方宣传此空调能增加冬天续航行驶里程,然而冬天续航却只有300公里续航(不包含高速路),这严重与官方宣传不符。而且我这里是山东,冬天气温不会很低,一般在负10℃左右顶多;3.互联网OTA升级,官方宣传有此功能,却从未推送过,以ic5换标E50A,ic5用户却并未推送新版本,e50a版本和续航都优于ic5。

还有汽车存在充电跳枪的情况,跟厂家反馈却一直未给予解决。这江淮厂家严重敷衍消费者,跟厂家反馈,厂家一句一切正常来打发消费者,却从未真实调查,从未听信过消费者,就是无良车企典范。

车主补充内容
2022-10-19 23:58
以上问题都是多次与厂家沟通无果之后,再求助于贵网站的。
2022-10-21 08:58
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
投诉人打分
-2分,非常不满意
江淮汽车并未与我联系!

交流反馈

车主
2022-10-21
江淮汽车并未与我联系!
江淮数据统计:
投诉量2202
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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