本人于2021年12月26日购买2022款朗逸plus15L自动舒适版车辆，中控车机与厂家宣传不符，问题如下：1减配869主机变成阉割版869s，不能实现无线carplay；2.mos车联双功能没有智慧车联功能；3.减配主动刹车功能变成刹车预警；4.减配后座安全带提醒功能，疑似中配添加该功能当高配来卖，搞变通弄虚作假，我要求厂家尽快解决问题。
上汽大众朗逸中控配置与厂家宣传的不符，导致车机缺失车联网功能
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT312095(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-10 21:58:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州聚龙实业 |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2021-12-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2022-08-12 08:52
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-08-30 16:20
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8101宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3397次
发表最终结果12818次
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