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哈弗汽车-F7车机车联网收费不合理
| 投诉人 | 侯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT311863(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-04 15:25:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 恒联 |
| 里程数(KM) | 49897 |
| 购车时间 | 2022-10-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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企业处理
企业回复
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完成/再投诉
哈弗F7和F7X自从上市主打AI智能网联，远程启动是标配，最后我们要掏钱用。同长城公司旗下车型魏派系列以及哈弗H9均已终身免费使用车联网系统，为何哈弗F7x车机车联网功能还需每年收费398元呢，搞区别对待和搞双标政策吗。同样是长城旗下品牌，为什么要区别对待呢，我表示抗议。
车主相关投诉
2022-08-04 15:48
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涉及【哈弗汽车-F7、F7x关于厂家收车联网费用不合理的问题】的集体
企业当前措施:
2022年9月6日，厂家现将“尊享服务”中的远程车控服务调整为终身免费，并针对已续费且在服务期内的用户，提供延长流量服务期或相应积分补偿。
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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