-2分
哈弗汽车-F7车机车联网收费不合理
| 投诉人 | 侯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT311862(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-04 15:17:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 恒联 |
| 里程数(KM) | 49895 |
| 购车时间 | 2020-11-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
哈弗F7和F7X自从上市主打AI智能网联，远程启动是标配，最后我们要掏钱用。同长城公司旗下车型魏派系列以及哈弗H9均已终身免费使用车联网系统，为何哈弗F7x车机车联网功能还需每年收费398元呢，搞区别对待和搞双标政策吗。同样是长城旗下品牌，为什么要区别对待呢。
车主相关投诉
2022-08-04 18:20
最终结果
哈弗汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂家没有任何联系我，和回复我
涉及【哈弗汽车-F7、F7x关于厂家收车联网费用不合理的问题】的集体
企业当前措施:
2022年9月6日，厂家现将“尊享服务”中的远程车控服务调整为终身免费，并针对已续费且在服务期内的用户，提供延长流量服务期或相应积分补偿。
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!