一汽大众宝来实车多个功能遭厂家减配，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT310164(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-08 19:10:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 枣庄润捷汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2100 |
| 购车时间 | 2022-01-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022年1月26在枣庄薛城润捷4S店买了一辆指导价14万的精英款宝来，去店里谈时销售并未告知是减配后的车型。第一次买车啥也不懂交了定金 ，之后验车发现减配很多功能，减配后视镜加热后窗锁，全车一键升降、副驾驶无钥匙进入及主动刹车功能，严重和官网宣传不符，欺骗消费者。
2022-06-09 09:49
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 03:50
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众宝来实车多个功能遭厂家擅自减配，严重欺诈消费者】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9296宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3387次
发表最终结果9697次
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