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奇瑞汽车瑞虎8 Plus鲲鹏e+厂家虚假宣传电池的续航性能和变速箱有顿挫,要求给予解决方案处理
奇瑞瑞虎8 Plus鲲鹏e+
2022-06-02
4.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT310000(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-02 11:21:39
投诉地区
4S店名称奇瑞瑞恒4S
购车时间2022-05-11
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

动力电池官方标称19度,续航100公里,但实力只有77公里和充电14度。汽车发动机60码加减速时变速箱有顿挫,官方400电话无人接听,不处理。

2022-06-02 15:50
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
涉及【奇瑞汽车-瑞虎8 Plus鲲鹏e+厂家虚假宣传电池续航能力和刹车窜动】的集体
涉及品牌:
奇瑞
涉及车系:
说明:
厂家宣传满油满电可以续航1000公里,纯电可以续航100公里,但实际满油满电只能跑357-600公里左右,纯电只可以续航50-60公里左右。宣传说百公里1升油,实际驾驶百公里油耗8-9个油或以上。汽车行驶中会出现刹车刹不住且会往前窜的情况。
奇瑞数据统计:
投诉量4211
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果159
发表最终结果6219
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