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-2分
长安福特蒙迪欧大灯漏水,厂家和4S店拖延不处理
长安福特蒙迪欧
04-29
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT343943(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-29 21:10:30
投诉地区
4S店名称福建吉诺汽车有限公司
里程数(KM)7223
购车时间2025-01-15
车保状态保修内
涉诉金额17万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特蒙迪欧大灯漏水,厂家拖延不处理

大灯漏水,厂家和4S店一直拖着不处理,我已多次投诉。大灯严重漏水,车停了一天两夜了,车灯内的水依然满都会往外流。这严重影响行车安全,严重影响灯正常使用。

上次投诉最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线4000031111或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。

大灯漏水,车已停4天4夜没有开,车灯的水量还是那么多,还比前几天多了。整个车灯都白色的,严重影响了车灯的正常使用,严重影响行车安全,严重影响车灯使用寿命。厂家、4S店没有明确解决时间与解决方案,叫我等就是没有解决问题。

车主补充内容
2026-04-30 09:38
今天灯的水量
2026-04-30 14:25
五天五夜灯内水一直挂着,一个正常一个不正常。
2026-04-30 15:51
灯内的水珠,已经是五天五夜灯的水都挂满满的。
2026-04-30 18:57
今天晚上的灯内水量与水珠整个车灯白白的,福特厂家设计师售后部门你自己看看车灯水珠整个灯量都是水,这种水量还是温差吗。你们还说车灯正常,大家帮看看这是温差。今天车门突然不亮,后面又亮起来了。
05-01
最终结果
长安福特回复:我们非常重视您的意见和反馈,客户问题正在协商处理中,企业售后将尽快与您取得联系。
投诉人打分
-2分,非常不满意
未处理
长安福特数据统计:
投诉量5537
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果27
发表最终结果27
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