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奇瑞汽车瑞虎8 Plus鲲鹏e+纯电续航严重虚标和发动机顿挫,4S店却敷衍维修且售后服务差
奇瑞瑞虎8 Plus鲲鹏e+
2022-06-23
4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT310508(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-23 06:38:54
投诉地区
4S店名称徐州瑞恒
里程数(KM)2310
购车时间2022-05-11
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

第一次投诉,售后未针对投诉内容做任何回馈,不得不发起第二次投诉。官方标称100公里续航,实际行驶50-60公里,还有发动机顿挫。去到售后,无检查无测试,更无说法。

2022-07-01 15:49
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
涉及【奇瑞汽车-瑞虎8 Plus鲲鹏e+厂家虚假宣传电池续航能力和刹车窜动】的集体
涉及品牌:
奇瑞
涉及车系:
说明:
厂家宣传满油满电可以续航1000公里,纯电可以续航100公里,但实际满油满电只能跑357-600公里左右,纯电只可以续航50-60公里左右。宣传说百公里1升油,实际驾驶百公里油耗8-9个油或以上。汽车行驶中会出现刹车刹不住且会往前窜的情况。
奇瑞数据统计:
投诉量4211
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果159
发表最终结果6219
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