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东风日产轩逸购车合同识别码与实车不符和方向沉重跑偏,要求4S店退车退款
东风日产轩逸
04-29
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投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT343938(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-29 18:45:43
投诉地区
4S店名称枣庄天朗汽车销售有限公司
里程数(KM)1788
购车时间2022-07-29
车保状态保修内
涉诉金额15万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产轩逸购车合同识别码与实车不符和方向沉重跑偏,要求4S店退车退款

22年7月29日我在枣庄天朗汽车销售有限公司购买轩逸新车,晚上回家路方向沉重、跑偏,第二天发现前轮全向右,后轮全向左。到4s店一直拖到22年8月9日做定位检测数据,结果和我反映车辆问题完全一致,但4S店告知一点问题都没有,开坏了再修。后于23年6月1日去临沂日产4S店检测主销闪倾角、前束、外倾角、后倾角都是存在严重质量问题。以上所有检测结果证据证明了此车跑偏问题严重,底盘存在严重质量问题。行驶中存在安全隐患,属于缺陷车辆。经过法院一审二审再审检查院监督都被驳回,第一山东众元机动车鉴定评估有限公司。依据现行有效的国家及行业标准,鉴定彭**报告书鉴定标准依据GB 18352.6-2016。国家轿车质量监督检验中心襄阳GB 1495-2002。国家轿车质量监督检验中心出厂检验标准为GB 18285-2018。这些国家依据是排放、噪声等标准依据,完全和车辆四轮定位数据、底盘质量问题无任何关联,纯属假报告书。二次近期检查车辆合同识别码094633与交付车辆识别码094663完全不符,电话联系4S店告知你可以去法院告。服务态度从开始到现在都是店大欺客的态度,完全不管你车子问题,已属于欺诈。诉求退车退款,依法承担欺诈赔偿责任。

上次投诉最终结果
东风日产回复:客户提出的方向跑偏,要求专营店退车赔钱。经过三方鉴定机构鉴定,车辆不存在质量问题,最终法院判决客户败诉自行承担各项费用。

请求厂家4S店尽快处理,别在掩盖缺陷车辆问题。现我方己有合同与实际交付车辆不符,鉴定人和4S店串通造假报告书。拖延5个月时间,包括法院拖8个月时间立案等铁证的事情。这不仅仅是车辆问题,你们知法犯法行为,己经涉及到法律违法。别光拖延不处理,这种行为不可取。

车主补充内容
2026-05-01 21:37
枣庄天朗4s店出售的车辆,与4s店定位数据检测结果,包含鉴定机构弄虚作假,合同与实际交付车辆识别码不相符。足以证明此车在交付之前就存在质量缺陷问题,是天朗4s店故意。在签订合同后调换的次品车辆,厂家所谓的鉴定机构无质量问题。而鉴定机构在使用国家排放与噪声的标准,与四轮定位数据和底盘质量问题无任何关联,并且四个参数仅用两个检测结果。天朗4s店和鉴定机构,鉴定人相互勾结提供假数据,故意制造假报告书,拖延时间等来阻止让我错过最佳的维权时机。证明如下:鉴定报告书上的数据,和说明书上的数据完全不一致。图上和鉴定报告书对比就看得出,在补充材料中,以假设出现外倾角和后倾角就有质量问题,也没出现就没有质量问题。但是在检测中,外倾角已经出现。这种荒谬的鉴定结论,包括我在鉴定时拍照清楚的图片。以上的所有证据证明,天朗4s店厂家鉴定机构。何某掩盖车辆的质量缺陷问题,并用假的报告书来说车辆没问题,这种荒谬的回复。诉求:厂家、4s店应该及时处理,退车退款赔偿损失。这不仅仅是欺诈行为,而是触犯了法律,是要受到法律制裁的。不要以为在地方上可以肆意妄为,这种想法是不可取的,在铁证面前。
05-20
最终结果
东风日产回复:客户提出的方向跑偏,要求专营店退车赔钱。经过三方鉴定机构鉴定,车辆不存在质量问题,最终法院判决客户败诉自行承担各项费用。

交流反馈

车主
08-11
在此,请求汽车投诉网让东风日产和天朗4s店拿出第三方出具报告书证明公开车辆没有质量问题的所有信息。并证明此车是合格的。他们公然与法律对抗。完全违背了企业道德诚信,
东风日产数据统计:
投诉量4908
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果0
发表最终结果77
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