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一汽大众-探岳4S店拒不出具故障检测结果单
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT307602(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-19 11:54:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 雅安和佳一汽大众 |
| 购车时间 | 2021-01-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2月12日，到店检测颗粒捕捉器，堵塞负荷2级，要求4S店开具检测结果单，遭拒绝。投诉到一汽大众400后，未得到解决。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 19:26
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，投诉已处理完毕，目前未再次接到用户致电，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计7次
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涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9336宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3432次
发表最终结果9710次
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