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吉利银河星舰7 EM-i主副驾座椅不平整,4S店拒绝更换总成
吉利银河星舰7 EM-i
1小时前
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投诉人
先生
投诉品牌吉利银河
投诉编号QT341362(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-26 17:04:35
投诉地区
4S店名称吉利汽车豪明店
里程数(KM)14328
购车时间2025-04-28
车保状态保修内
涉诉金额0.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集证据:用水平仪等工具测量主副驾座椅左右高度差并拍照记录;拍摄座椅海绵皮质发硬、无包裹感的细节照片,对比试驾车与量产车舒适度差异的视频;保留与4S店沟通更换座椅被拒、建议垫泡沫等沟通记录。依据汽车三包规定,若车辆出现质量问题,商家应负责处理。可凭这些证据,再次严肃与4S店及厂家交涉,明确要求更换座椅总成,维护自身权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

自购买之日起,车辆主副驾座椅就存在左高右低的情况。副驾座椅在静态下乘坐感知明显,主驾在行驶过程感知明显,长时间驾驶导致腰椎受力不均出现疼痛。前期联系4s店要求进行更换被拒,只换了主驾座垫,改善不明显。后又多次往返4S店要求更换座椅总成被拒。另外此车宣传与实际明显不符,宣传称该车坐垫是棉花糖座椅,柔软舒适。结果实车海绵皮质发硬,也无包裹感。说好听是减配,说不好听的就是欺骗,试驾车和量产车乘坐舒适度存在较大区别。最无语的是座椅都做不平整,现在4S给出的处理意见是往主副驾坐垫下面垫泡沫来保持座椅平整。试想这种扬汤止沸、抱薪救火、敷衍塞责的方法,对于刚提车不到一年且11万多的新车谁愿意呢,望贵网站能协助处理。

吉利银河数据统计:
投诉量144
完成率为99%
回复率99%
满意度为36%
发表临时结果30
发表最终结果145
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